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개인정보 처리에 관한 동의서

폭스바겐그룹코리아㈜(이하 "회사"라고 합니다) 및 [딜러사 명칭](이하 "딜러사"라고 합니다)은 아우디 구매고객에 대한 각종 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 귀하의 개인정보를 처리(수집, 이용, 제공)하고자 합니다. 아래 내용을 확인하신 후 동의하여 주시기 바랍니다.

1. [필수] 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의

개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의
수집항목
  • 성명(상호), 성별, 생년월일, 주소(자택/직장/기타 중 택1), 휴대전화번호, 자택 전화번호, 이메일주소, 고객유형(일반/기고객/VIP 등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입방법(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사정보), 차량정보 입수경로
  • 차종(모델명), 차대번호, 자동차등록번호, 연식, 용도, 차명, 형식 및 모델연도, 차량등록일, 사용본거지, 기타 자동차등록증 기재사항, 출고일자, 차량가격, 리콜·보증수리 등 대상여부
  • 구매 전시장 및 담당 딜러사, 차량정비 및 수리이력, 서비스센터 및 고객센터 이용이력, 차량구매 및 수리 등 서비스에 대한 만족도 조사결과, 주행거리, 차량 위치정보
  • 고객불만 등 민원사항, 민원이력
수집·이용목적
  • 차량 점검 및 수리를 포함한 각종 서비스 제공(경우에 따라 회사 및 딜러사 간 협업 진행), 기타 긴급출동 등 각종 부가서비스 제공, 수리예약 접수 및 담당 딜러사에 대한 전달, 보증수리의 적정성 확인, 사고조사, 차량 사고조사 의뢰인(소유자/대리인)에 대한 사실관계 확인
  • 차량 인도/수령, 품질 조회 및 확인, 아우디 매거진 발송, 1주년 감사프로그램에 따른 voucher 등 각종 혜택 제공, We Care Campaign 시 제공되는 voucher 사용을 위한 본인확인
  • 차량 재구매 시 혜택 제공, 리콜 관련 업무처리, 고객불만 등 민원처리, 법적 분쟁 시 대응업무, 설문조사
보유·이용기간 관련 법령상 보존의무가 없는 한 귀하가 차량을 구매한 때로부터 5년 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
동의거부권 및 거부 시 불이익 귀하는 위와 같은 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의 거부 시 보증수리 서비스 등 위 "수집·이용목적" 항목에 기재된 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

2. [필수] 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의

개인정보의 제3자 제공에 대한 동의
제공받는 자(연락처) 소재 국가 제공받는 자의 개인정보 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유 이용기간
위본모터스(02-521-0000)
태안모터스(02-564-1468)
코오롱아우토(02-3415-9100)
유카로오토모빌(051-995-0000)
한영모터스(053-744-7070)
중산모터스(063-915-0000)
한서모터스(033-766-7786)
태안모터스영등포서비스(02-2672-1468)
아우디중산전주서비스센터(063-290-0000) 		한국
  • 회사 및 딜러사간 정보 공유를 통한 수리 서비스 등 각종 서비스의 통합 제공(차량 수리내역 공유 포함), 수리예약접수 및 예약에 따른 수리 서비스 제공
  • 사고조사, 차량 사고 조사 의뢰인(소유자/대리인)에 대한 사실 확인, 차량 인도/수령, 품질 조회 및 확인, 1주년 감사프로그램에 따른 voucher 등 각종 혜택 제공, We Care Campaign 시 제공되는 voucher 사용을 위한 본인확인
  • 리콜 관련 업무 처리, 고객불만 등 민원처리, 법적 분쟁 시 대응업무, 설문조사
  • 성명(상호), 성별, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 이메일주소, 고객유형(일반/기고객/VIP등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등)
  • 차종(모델명), 차대번호, 자동차등록번호, 연식, 차량등록일, 출고일자, 차량가격, 리콜·보증수리 등 대상여부
  • 구매 전시장 및 담당 딜러사, 차량정비 및 수리이력, 수리필요 항목, 서비스센터 및 고객센터 이용 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 조사, 주행거리, 차량 위치정보
  • 고객불만 등 민원사항, 민원이력
 관련 법령상 보존의무가 없는 한 이용목적 달성 시까지
DB 손해보험㈜ (1588-0100) 한국
  • 아우디 Extended Warranty 서비스 제공
  • 차대번호, 옵션 등 차량정보, 차량판매일, 보증종료일
 상동

귀하는 위와 같은 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 동의 거부 시 보증수리 서비스 등 위 "제공받는 자의 개인정보 이용목적" 항목에 기재된 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

3. [선택] 미스터리 쇼핑 관련 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의

위 1.항과 같이 동의를 받아 수집한 귀하의 개인정보는 귀하의 미스터리 쇼핑* 참여의사 유무를 확인하기 위한 목적으로 이용될 수 있습니다. 귀하가 미스터리 쇼핑에 참여하는 경우에는 귀하가 보유하는 차량의 차대번호 및 미스터리 쇼핑 과정에서 수집되는 항목(설문답변내용, 음성정보 등)이 미스터리 쇼핑 종료 후 3년간 딜러사 및 서비스 직원의 업무평가 등의 목적으로 이용될 수 있습니다. 귀하는 위와 같은 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의를 거부하더라도 보증수리 등 위 1.항에 기재한 서비스의 제공에는 영향을 미치지 않습니다.

*미스터리 쇼핑이란 고객이 받는 서비스의 수준을 정확히 파악하고 서비스센터 직원의 응대태도 등을 평가하기 위하여 전문 미스터리 쇼퍼가 실제 고객과 함께 서비스 센터를 방문하여 차량 수리, 점검 등 서비스를 받는 것을 말합니다.

4. [선택] 개인정보의 마케팅목적 수집 및 이용에 대한 동의

위 1.항과 같이 동의를 받아 수집한 귀하의 개인정보 및 기타 개인정보(결혼여부/결혼기념일, 이전 보유차량 정보, 직업, 회사명, 취미, 관심분야, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력)는 위 1.항 기재 보유·이용기간 중에 SMS(문자메시지), 이메일, 우편을 통하여 아우디 제품 및 브랜드 관련 정보(뉴스레터/카탈로그 포함), 향후 진행될 프로모션 및 이벤트 정보(각종 할인이벤트 포함) 등의 전달과 통계분석·만족도 조사 등 마케팅 목적으로 이용될 수 있습니다. 귀하는 위와 같은 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의를 거부하더라도 보증수리 등 위 1.항에 기재한 서비스의 제공에는 영향을 미치지 않습니다. 다만 이 경우 회사 및 딜러사로부터 유용한 정보를 받지 못할 수 있습니다.

5. [선택] 개인정보의 마케팅목적 제3자 제공에 대한 동의

제공받는 자(연락처) 소재 국가 제공받는 자의 개인정보 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유 이용기간
Audi AG(49-0841-89-0) 독일
  • 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동
  • SMS(문자메시지), 이메일, 우편을 통한 아우디 제품 및 브랜드 관련 정보(뉴스레터/카탈로그 포함) 전달, 향후 진행될 프로모션 및 이벤트 정보 등의 전달, 통계분석·만족도 조사 등 마케팅 목적 활용
  • 성명(상호), 성별, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 이메일주소, 고객유형(일반/기고객/VIP등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 결혼여부(결혼기념일), 이전 보유차량 정보, 직업, 회사명, 취미, 관심분야, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력
  • 차종(모델명), 차대번호, 자동차등록번호, 연식, 차량등록일, 출고일자, 차량가격, 차량정비 및 수리이력, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도, 구입방법(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사정보), 주행거리
 관련 법령상 보존의무가 없는 한 이용목적 달성 시까지
고진모터스(02-516-3445)
위본모터스(02-521-0000)
태안모터스(02-564-1468)
코오롱아우토(02-3415-9100)
유카로오토모빌(051-995-0000)
한영모터스(053-744-7070)
중산모터스(063-915-0000)
한서모터스(033-766-7786)
태안모터스영등포서비스(02-2672-1468)
아우디중산전주서비스센터(063-290-0000)
세양물류(02-2210-8232)
위본(031-740-3137)
태안모터스 중고차사업부(02-6331-5468) 		한국
폭스바겐파이낸셜서비스 코리아 (1588-8420) 한국
  • 그룹계열사 공동 고객프로그램 진행 및 공동 프로모션진행
  • 성명(상호), 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 성별, 생년월일, 차대번호, 구입방법(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사정보)

귀하는 위와 같은 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의를 거부하더라도 보증수리 등 위 1.항에 기재한 서비스의 제공에는 영향을 미치지 않습니다. 다만 위의 "제공받는 자”로부터 유용한 정보를 받지 못할 수 있습니다.

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